Zásady ochrany osobních údajů Threadwise

Tento dokument srozumitelně vysvětluje, jak Threadwise Studio (AI produktové fotografie a kreativní nástroje) a případné související produkty, jako jsou občasné kurzy, workshopy, digitální soubory ke stažení, členství (pokud bude nabízeno) a Custom Apps, zpracovávají osobní údaje.

• Přímo od uživatele (registrace, nákupy, nahrávání, prompty, žádosti o demo, požadavky na podporu)
• Automaticky prostřednictvím cookies a podobných technologií (se souhlasem, kde je vyžadován)
• Od poskytovatelů služeb (potvrzení plateb, analytické události, data o doručování e-mailů, chybové logy)

Podle konkrétní situace jsou osobní údaje zpracovávány na těchto právních základech:

• Plnění smlouvy: vytvoření a správa účtu, poskytnutí Studia a produktů, poskytnutí Custom Apps a zajištění podpory
• Právní povinnost: účetnictví a evidence, plnění povinností podle právních předpisů
• Oprávněný zájem: bezpečnost, prevence podvodů, prevence zneužití, zlepšování služby, řešení sporů a chargebacků
• Souhlas: nepodstatné cookies, analytika, reklamy a jakékoliv zpracování, které je volitelné a není nutné pro poskytnutí služby

• Pro provoz Threadwise Studio a dodání výstupů
• Pro správu kreditů, řízení přístupu, používání Fast Pass (pokud je k dispozici) a limity účtu
• Pro zajištění podpory a řešení dotazů k fakturaci, přístupu, nahlášením a vrácení plateb
• Pro kontrolu nahlášených výstupů a rozhodnutí o případném vrácení kreditů z dobré vůle
• Pro prevenci zneužití (spam, podvody, zneužití demo přístupu, zneužití nahlášení, opakované chargebacky)
• Pro měření výkonu a zlepšování stability (agregovaná analýza používání a chyb)
• Pro plnění právních povinností (například účetní evidence)

Aktuálně není poskytovatel registrován jako plátce DPH v České republice, proto jsou doklady vystavovány bez české DPH.

Pokud je při nákupu uvedeno DIČ a nákup proběhne jako podnikatelský, řešení DPH se řídí pravidly daného státu (například reverse charge, kde je to použitelné) a odpovědnost za jeho správné uplatnění nese kupující.

Tato část je pouze informativní a nepředstavuje daňové poradenství.

Pro zajištění provozu služby jsou využíváni ověření poskytovatelé ("zpracovatelé"):

• Platební poskytovatelé: Stripe, PayPal (platby a prevence podvodů)
• Cloud hosting a databáze (v EU/EHP nebo se zárukami podle GDPR) pro provoz Threadwise Studio a ukládání dat
• AI infrastruktura a poskytovatelé modelů: zpracování nahraného obsahu a promptů a generování výstupů
• Analytika a reklama (na základě souhlasu): Meta, Google Analytics nebo podobné nástroje
• E-mail a podpora: odesílání transakčních e-mailů a komunikace podpory
• Rezervační nástroje: Calendly (pro rezervaci hovoru při done-for-you Custom App)
• Platformy (pokud jsou využity pro konkrétní produkty): Kajabi nebo podobné služby pro doručování obsahu a e-mailing

Osobní údaje nejsou prodávány a nejsou sdíleny třetím stranám pro jejich vlastní marketing.

Údaje mohou být zpřístupněny, pokud to vyžaduje zákon nebo je to nezbytné k ochraně práv (například reakce na zákonnou výzvu nebo řešení platebního sporu).

Pokud jsou údaje zpracovávány mimo EU/EHP (například cloudovým nebo AI poskytovatelem), jsou používány odpovídající záruky podle GDPR, například Standardní smluvní doložky (SCC) nebo jiné rovnocenné mechanismy, kde je to vyžadováno.

• Účet a data ve Studiu: po dobu aktivního účtu a přiměřenou dobu poté, případně po dobu vyžadovanou právními předpisy
• Fakturační a platební záznamy: po dobu vyžadovanou daňovými a účetními předpisy (často několik let)
• AI vstupy a výstupy: 24 hodin (nenahlášené) nebo 14 dní (nahlášené), jak je uvedeno výše
• Zprávy na podporu: po dobu potřebnou k vyřešení situace a pro vedení historie podpory
• Záznamy k prevenci podvodů a sporům: po dobu přiměřeně nutnou k prevenci zneužití a řešení sporů/chargebacků
• Záznamy k demo žádostem: přiměřenou dobu kvůli prevenci opakovaných podvodných či spamových žádostí a pro správu historie přístupů

Je možné uplatnit tato práva:

• Přístup k osobním údajům a získání kopie
• Oprava nepřesných údajů
• Požadavek na výmaz (kde je to právně možné)
• Námitka proti zpracování nebo omezení zpracování
• Přenositelnost údajů (kde je relevantní)
• Odvolání souhlasu kdykoliv, pokud je zpracování založené na souhlasu
• Podání stížnosti u místního dozorového úřadu pro ochranu osobních údajů

Pro uplatnění práv je možné kontaktovat: [email protected]

• Nezbytné: přihlášení a session, bezpečnost, prevence podvodů a základní funkce
• Analytika a reklama (se souhlasem, kde je vyžadován): nástroje jako Google Analytics a Meta pixel
• Platformní cookies: pokud jsou pro některé produkty využity Kajabi nebo podobné nástroje, mohou nastavovat vlastní cookies

Kde je to vyžadováno, bude zobrazen cookie banner umožňující přijmout nebo odmítnout nepodstatné cookies.

Jsou používána přiměřená technická a organizační opatření (šifrované připojení, řízení přístupů, bezpečný hosting) k ochraně osobních údajů. Žádná online služba nemůže být 100% bezpečná, ale cílem je udržovat rizika přiměřená a průběžně je sledovat.

Threadwise není určen dětem. Pokud je uživateli méně než 18 let, služby je možné používat pouze se souhlasem rodiče nebo zákonného zástupce.

Při změně těchto zásad bude upraveno datum "Last Updated" uvedené v úvodu. U významných změn bude vyvinuta snaha informovat e-mailem nebo přímo v účtu. Pokračování v používání služby po účinnosti změn obvykle znamená souhlas s aktualizovanou verzí.